Hauptgrund für ein Stern:
Ich habe mich für dieses Hotel entschieden, da es angeblich einen Spa-Bereich besitzt. Telefonisch wurde mir dies bestätigt und ich habe mich darum für das Ilanz teurere Hotel entschieden. Nach der Ankunft teilte man mir mit, dass nun der SPA Bereich aufgrund Wasserschaden nicht genutzt werden kann. Das kann man verstehen. Was ich nicht verstehe ist, dass mir das Personal mehrmals bestätigte, am Tag 3 und 4 meines Aufenthalts das SPA nutzen zu können. So wartete ich ab und konnte dann wieder nicht das SPA nutzen, weil sie offenbar keine Mühe machten, es zeitnah zu reparieren.
Ich hackte nach und sagte, dass ich nur wegen dem das Hotel gebucht hatte. Forsch wies man mich ab und sagte: "Unfälle gibt es halt, wir können nichts für sie tun".
Na gut, wenn ihr nichts für mich tun könnt, brauche ich euch auch kein weiteres Geld zu geben. Ich hätte erwartet, dass man mir in irgendeiner Form entgegenkommt, auch wenn dies nur ein Vorschlag für ein anderes Spa wäre.
Zudem musste ich Kurtaxen zahlen, obwohl ich geschäftlich anreiste.
Grundsätzlich war der Aufenthalt drei Sterne wert, aber bei drei Sternen wird es ihren Chef nicht so dringlich lesen wie jetzt ;)
Haruharu913
好友出遊 標準房, 1 間臥室, 陽台, 山谷景觀
入住於2025年12月
5.0
超讚
評價於:2025年12月30日
服務很好了 早飯野可以 火車站走路30秒到了
訪客用戶
商務出差 標準房, 1 間臥室, 陽台, 山谷景觀
入住於2025年01月
1.2
評價於:2025年01月23日
Hauptgrund für ein Stern:
Ich habe mich für dieses Hotel entschieden, da es angeblich einen Spa-Bereich besitzt. Telefonisch wurde mir dies bestätigt und ich habe mich darum für das Ilanz teurere Hotel entschieden. Nach der Ankunft teilte man mir mit, dass nun der SPA Bereich aufgrund Wasserschaden nicht genutzt werden kann. Das kann man verstehen. Was ich nicht verstehe ist, dass mir das Personal mehrmals bestätigte, am Tag 3 und 4 meines Aufenthalts das SPA nutzen zu können. So wartete ich ab und konnte dann wieder nicht das SPA nutzen, weil sie offenbar keine Mühe machten, es zeitnah zu reparieren.
Ich hackte nach und sagte, dass ich nur wegen dem das Hotel gebucht hatte. Forsch wies man mich ab und sagte: "Unfälle gibt es halt, wir können nichts für sie tun".
Na gut, wenn ihr nichts für mich tun könnt, brauche ich euch auch kein weiteres Geld zu geben. Ich hätte erwartet, dass man mir in irgendeiner Form entgegenkommt, auch wenn dies nur ein Vorschlag für ein anderes Spa wäre.
Zudem musste ich Kurtaxen zahlen, obwohl ich geschäftlich anreiste.
Grundsätzlich war der Aufenthalt drei Sterne wert, aber bei drei Sternen wird es ihren Chef nicht so dringlich lesen wie jetzt ;)
Haruharu913
好友出遊
標準房, 1 間臥室, 陽台, 山谷景觀
入住於2025年12月
訪客用戶
商務出差
標準房, 1 間臥室, 陽台, 山谷景觀
入住於2025年01月
Haruharu913
好友出遊 標準房, 1 間臥室, 陽台, 山谷景觀
入住於2025年12月
訪客用戶
商務出差 標準房, 1 間臥室, 陽台, 山谷景觀
入住於2025年01月